網(wǎng)店賣茶葉:一年賣茶2.5億|藝福堂茶業(yè)
來賣出去的退貨率會不會很高?公司的運營成本是不是也在無形中增加了呢?
劉洋的回答是:“不會。消費者退貨門檻的降低,反而能督促我們從第一個環(huán)節(jié)起就嚴格要求自己——把產(chǎn)品盡可能做好,退貨自然就少了!
傳統(tǒng)的茶葉銷售,要經(jīng)過茶農(nóng)、茶販、經(jīng)銷商、超市、商店等多個環(huán)節(jié),搭上電商之后,茶葉從采摘到顧客的茶杯里的距離被大大縮短了,相應(yīng)的,價格也實惠了不少。“對于消費茶葉的年輕人來說,能夠通過便捷的渠道購買到性價比高的茶葉,就足夠了!眲⒀笳f,“所以我們很少做廣告,主要還是靠顧客的口碑來做大影響,讓他們覺得喝藝福堂的茶就好像去星巴克喝咖啡一樣,是一種時尚。只見顧客在傳統(tǒng)市場里買茶葉時一會嫌貴一會嫌差,沒見顧客在星巴克里消費時也挑三揀四的。”
杭州茶文化研究會副會長來堅巨告訴錢江晚報記者,近兩年杭州本地的大部分茶農(nóng)也都開始做網(wǎng)絡(luò)銷售,雖然規(guī)模未必大,但他們也都嘗到了電商的甜頭。“就好像咖啡文化在這兩年影響了很多中國年輕人,茶飲和茶文化也在逐漸被國外的年輕人接受并喜愛。這和電商這種新的銷售模式是分不開的。”
網(wǎng)店賣茶葉:一年賣茶2.5億|藝福堂茶業(yè)